หากคุณได้รับแฟกซ์ที่เป็นหน้าว่างๆ แทรกอยู่จากเครื่องแฟกซ์บางเครื่อง ทำให้ได้รับหน้าแฟกซ์ไม่ครบ ให้ปฏิบัติดังนี้:
1. ถ้าเปิดโปรแกรม PhoneTools อยู่ให้ปิดเสียก่อน
2. เปิด Windows Explorer แล้ว ไปที่ folder ที่ได้ install โปรแกรม PhoneTools เอาไว้บนฮาร์ดดิสค์ของคุณ (ปกติจะชื่อ c:/Phtools)
3. หาไฟล์ชื่อ wfp2cl1.dll แล้ว rename ไฟล์นี้ ให้เป็น _wfp2cl1.dll ด้วยการคลิกขวาที่ไฟล์ แล้วเลือก rename
4. ดาวน์โหลด ไฟล์ wfp2cl1.dll (178KB) จากที่นี่ แล้ว copy ไปใส่ไว้ใน Folder ของ PhoneTools แทนไฟล์เดิมที่ได้ rename ไว้แล้วในข้อ 3.
หมายเหตุ
การแก้ปัญหานี้ ได้รับคำแนะนำจาก
BVRP Software
ผู้พัฒนาโปรแกรม PhoneTools