หากคุณประสบปัญหา ไม่สามารถต่อโทรศัพท์ได้ เนื่องจากโมเด็มคิดว่าสายไม่ว่าง แก้ปัญหาได้ 2 วิธี อย่างใดอย่างหนึ่ง ดังต่อไปนี้
บังคับให้โมเด็มหมุนโดยไม่ต้องตรวจสอบสัญญาณในสาย
คุณสามารถบังคับให้โมเด็มหมุนโดยไม่ต้องตรวจสอบสัญญาณในสายก่อน ด้วยการเปลี่ยนแปลงค่าต่อไปนี้
1. คลิก Start/Setting/Control Panel/Modem คลิกที่ Properties แล้วเลือก (Tab) Connection จะพบหน้าจอต่อไปนี้
2. หากหน้าช่อง Wait for dail tone before dialing มีเครื่องหมายถูกอยู่ ให้เอาเครื่องหมายออกด้วยการคลิกในช่องดังในภาพ แล้วคลิก OK ออกมาเรื่อยๆ
การเปลี่ยนค่าตรงนี้ จะทำให้โมเด็มต่อแบบ blind dial คือ หมุนทันทีโดยไม่สนใจว่าในสายจะมีสัญญาณหรือไม่ ปัญหานี้เข้าใจว่าจะเกิดกับสายของ TelecomAsia มีผู้ใช้บางท่านแจ้งว่า หลังจากที่ทางบริษัทฯ เริ่มเก็บค่าบริการ PCT ทุกครั้งที่ยกหูต่อ โทรศัพท์ที่ใช้จะมีเสียงสัญญาณสั้นๆ สองครั้งก่อนจะเป็นเสียงสัญญาณพร้อมต่อออกตามปกติ ทำให้โมเด็มมีปัญหานี้ คือ คิดว่าสายไม่ว่าง ก็เลยไม่สามารถต่อออกได้ สามารถแก้ไขได้ไม่ยากด้วยวิธีข้างบน
อย่างไรก็ตาม หากไม่มีปัญหานี้ ก็ควรทำเครื่องหมายตรงช่องนี้ตามปกติ
เพิ่มระยะเวลาที่จะให้โมเด็มรอสัญญาณพร้อมต่อก่อนจะเริ่มกดหมายเลขโทรศัพท์
อีกวิธีที่สามารถทำได้ คือ เพิ่มระยะเวลาที่จะให้โมเด็มรอสัญญาณพร้อมต่อ (dial tone) ก่อนจะเริ่มกดหมายเลขโทรศัพท์ โดยใส่ S6=n เข้าไปใน extra settings โดย n คือ จำนวนวินาทีที่คุณต้องการให้โมเด็มรอ ค่าปกติที่โมเด็มใช้ คือ 2 วินาที (ดูหัวข้อ Extra Settings )