การตั้งโมเด็มให้รับ-ส่งข้อความหรือแฟกซ์ได้ขณะปิดเครื่อง เรียกว่า Independent Mode เมื่อติดตั้งโมเด็มครั้งแรก และลงโปรแกรม PhoneTools โปรแกรมฯ จะเลือกรุ่นของโมเด็มได้อย่างถูกต้อง คือ USR* 56K Message Modem แต่จะด้วยเหตุผลกลใดไม่แจ้ง ถ้าเลือกโมเด็มรุ่นนี้ตั้งแต่ตอนแรก จะไม่สามารถตั้ง Independent Mode ได้ วิธีที่จะบอกว่าเครื่องได้ตั้งให้รับแฟกซ์และข้อความไว้ในโหมดนี้หรือไม่ ให้สังเกตที่ไฟแสดงสถานะ ถ้าอยู่ในโหมดนี้ ไฟจะติด 2 ดวง คือ MEM และ CS
หากไฟทั้งสองดวงไม่ติด แสดงว่าโมเด็มจะไม่สามารถรับข้อความและแฟกซ์ได้ในขณะปิดเครื่อง วิธีแก้ไขทำดังนี้
1. เปิด PhoneTools
2. คลิก Menu แล้วเลือก Configuration/Hardware Configuration จะพบหน้าจอนี้
3. ให้คลิกเลือกที่ปุ่ม Select Modem แล้วเปลี่ยนรุ่นโมเด็มเป็น USR*56K Prof. Message Modem V2 หลังจากนั้นคลิกปุ่ม OK
4. คลิก Menu แล้วเลือก Configuration/Independent Mode Configuration คุณจะพบหน้าจอต่อไปนี้
5. คลิกที่ Enable ต่อจากนี้ ต้องเลือกเสียงสำหรับที่จะใช้รับฝากข้อความทางขวามือด้วย โดยคลิก Download on modem แล้วลองฟังดูโดยกด play หรือคุณอาจอัดเสียงลงโมเด็มได้โดยตรง โดยกดปุ่ม record แล้วพูดใส่ตรงไมโครโฟน (เป็นขีดเล็กๆ ทางด้านหน้าของเครื่องบริเวณล่างขวา) สำหรับค่าต่างๆ เลือกได้ตามใจชอบ ยกเว้น: Access Code ซึ่งจะเป็นรหัสส่วนตัวที่คุณตั้งเอง เพื่อที่จะได้สามารถโทร. เข้ามาจากข้างนอก แล้วกดรหัสเพื่อเรียกฟังข้อความที่ฝากไว้ในโมเด็มเวลาที่คุณไม่อยู่ได้ หากคุณไม่ต้องการความสามารถนี้ ก็ไม่ต้อง check ตรง box ที่เขียนว่า Enable
6. คลิก OK
7. ถึงตอนนี้ ไฟแสดงสถานะทั้งสองตัวน่าจะติด แสดงว่า คุณสามารถรับข้อความและแฟกซ์ตอนเครื่องปิดได้แล้ว หลังจากนี้คุณสามารถเปลี่ยนชนิดของโมเด็มกลับมาเป็น USR* 56K Message Modem ได้เหมือนเดิม