ไม่สามารถโทร.เข้ามาเช็คข้อความได้

หน้าแรก
หน้าแรก

แก้ปัญหาเกี่ยวกับการใช้โมเด็มรุ่นนี้
แก้ปัญหา

ดาวน์โหลดคู่มือการใช้โมเด็ม
คู่มือ

เคล็ดลับ
เคล็ดลับ

ถาม-ตอบ
ถาม-ตอบ

วิเคราะห์
วิเคราะห์

Web Board
Web Board

Upgrade
Upgrade

Drivers
Drivers

Extra Settings
Extra Settings

Links
Links

Updates
What's new

ในบางครั้ง คุณอาจพบว่าอยู่ๆ ก็ไม่สามารถเช็คข้อความโดยโทร.เข้ามายังโมเด็มจากโทรศัพท์ข้างนอกได้อีกต่อไป (โหมดนี้เรียกว่า Remote Retrieval สำหรับ PhoneTools เวอร์ชั่นที่มากับแผ่นซีดี หรือ Dial-up ในเวอร์ชั่น 2.11b) ทั้งๆ ที่ก่อนหน้านี้เคยทำได้ อาการ คือ เมื่อโทร.เข้ามา แล้วพยายามกด access code ตามที่คุณได้ตั้งไว้ โมเด็มจะไม่ยอมรับ ส่งสัญญาณสั้นๆ 1 ครั้ง แล้วตัดสายไปเลย ปัญหานี้ยังไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัด แต่คาดว่าเกิดจากการที่ PhoneTools ถูกขัดจังหวะในขณะที่โปรแกรมฯ กำลัง activate การทำงานของโมเด็มในโหมด Independent ตอนที่ปิดโปรแกรมฯ ส่งผลให้คำสั่งต่างๆ ที่ส่งไปยังโมเด็มไม่สมบูรณ์ ทางแก้มีดังต่อไปนี้

  1. เช็คให้แน่ใจว่าได้ตั้งให้ PhoneTools ทำงานในโหมด Remote Retrieval หรือ Dial-up โดยทำตามขั้นตอนในหน้า การเรียกฟังข้อความโดยโทร.เข้ามายังโมเด็มจากโทรศัพท์ข้างนอก
  2. เช็คว่าโมเด็มได้ถูกตั้งให้ทำงานในโหมดนี้จริงๆ โดยป้อนคำสั่งในโหมด Terminal ตามวิธีการ อย่างใดอย่างหนึ่ง ในข้อ 2-4 ในหน้า การเตรียมการ (ไม่ควรทำในขณะที่กำลังต่ออินเตอร์เน็ต หรือใช้โมเด็มเพื่อการอื่นอยู่)
    • เมื่ออยู่ในโหมด Terminal พิมพ์ ์ at+mcd? แล้วกด Enter บนคีย์บอร์ด
    • หากผลที่ออกมาคือ  1 แสดงว่า โมเด็มถูกตั้งให้ทำงานในโหมดนี้อยู่ (enabled) ถ้าผลออกมาเป็น   0 แสดงว่าโมเด็มไม่ได้ถูกตั้งให้ทำงานในโหมดนี้ (disabled)
    • ถ้าผลในขั้นตอนข้างบนออกมาเป็น   1  ต้องเช็คต่อไปว่า ได้มีการตั้ง access code เพื่อสั่งการในโหมดนี้หรือไม่ โดยพิมพ์คำสั่ง   at+mcp? แล้วกด Enter บนคีย์บอร์ด
    • หากผลของการป้อนคำสั่งข้างบนออกมาเป็น   OK  แสดงว่า โมเด็มไม่ได้ถูกตั้งให้บันทึก access code เอาไว้ ส่งผลให้โมเด็มไม่สามารถทำงานในโหมดนี้ได้ แต่ถ้าโมเด็มบันทึก access code ของคุณเอาไว้ คำสั่งนี้จะแสดง access code นั้นๆ ออกมา ซึ่งจะเป็นตัวเลข 4 หลักตามที่คุณได้ตั้งไว้ใน PhoneTools
    หากการแสดงผลตามขั้นตอนข้างบน ปรากฏว่า โมเด็มไม่ได้ถูกตั้งให้ทำงานในโหมดนี้ หรือไม่ได้บันทึก access code เอาไว้ในหน่วยความจำของมัน คุณต้องตั้งค่าเหล่านี้ใหม่ในโปรแกรม PhoneTools ตามวิธีในข้อ 3
  3. ปิดโปรแกรม Terminal แล้วเปิด PhoneTools "ล้างสมอง"โปรแกรมฯ ด้วยการ ลบค่าที่เกี่ยวกับ Remote Retrieval หรือ Dial-up ที่คุณได้ตั้งไว้ในโปรแกรมฯ รวมทั้งลบ access code เก่าออกให้หมด แล้วปิดโปรแกรมฯ จากนั้น เปิดโปรแกรมฯ อีกที แล้ว enable ใหม่หมดอีกครั้ง โดยทำตามขั้นตอนการ ในหน้า การเรียกฟังข้อความโดยโทร.เข้ามายังโมเด็มจากโทรศัพท์ข้างนอก เสร็จเรียบร้อยแล้วปิดโปรแกรมฯ
  4. เช็คว่า ค่าต่างๆ ที่ตั้งใหม่ได้ถูกป้อนเข้าโมเด็มอย่างถูกต้อง โดยทำตามขั้นตอนในข้อ 2 อีกครั้ง ผลของ  at+mcd? ควรจะเป็น  1 และ ผลของ  at+mcp? ควรจะเป็น access code 4 หลักตามที่คุณได้ตั้งไว้ใน PhoneTools โหมดนี้จึงจะทำงานได้ตามปกติ

หมายเหตุ คำสั่ง at+ เรียบเรียงจาก คู่มือ Self-Mode Technical Reference (ภาษาอังกฤษ) ของ 3Com

การแก้ปัญหา

First created 03/07/2000